Klare svar.
Før og efter købet.

Varer, som er registreret på lager i Rosengårdcentret, klargøres normalt inden for cirka 30 minutter i åbningstiden. Vent på beskeden om, at ordren er klar, før du tager af sted.

Afhentning

Gratis i Caseverk · Rosengårdcentret

Reservation

Lageret reserveres, når ordren registreres

Levering

Forventet 1–2 hverdage, når betaling og fragt er aktiveret

Ved netkøb har du som udgangspunkt 14 dage fra modtagelsen til at meddele, at du fortryder. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Click & collect følger netkøbsreglerne, når både bestilling og betaling sker online. En vare, der kun reserveres og betales i butikken, er derimod normalt et butikskøb.

1. Find ordren i Ordrehub eller kontakt kundeservice.
2. Registrér hvilke varer, du vil returnere, inden fristen.
3. Pak varen forsvarligt og vedlæg ordrenummer.
4. Aflever i Caseverk eller send til den oplyste returadresse.

Produkter, der fremstilles eller personaliseres efter dine specifikationer, kan være undtaget. Det vises i så fald tydeligt før bestillingen.

Ved forbrugerkøb har du to års reklamationsret efter købeloven. En eventuel produkt- eller reparationsgaranti er et ekstra løfte og ændrer ikke din lovbestemte reklamationsret.

Kvittering, produkt og eventuelle servicerapporter samles i Caseverk Passport, så dokumentationen er lettere at finde.

Den viste pris, kompatibilitet, levering og samlede ordreværdi bekræftes i kontrollen før reservation. Den nuværende private version reserverer varer uden at trække betaling.

Ved reparation får du et vejledende estimat og forventet arbejdstid. Hvis den fysiske diagnose ændrer pris eller plan, kontakter vi dig og fortsætter først efter din godkendelse.

• Priser vises i danske kroner inklusive moms.
• Onlinebetaling aktiveres først, når betalingsudbyder og endelige vilkår er på plads.
• Vi anbefaler sikkerhedskopi før indlevering.
• Udført arbejde og anvendte dele dokumenteres i reparationspasset.

Kontaktoplysninger bruges til ordre, reparation, afhentning og den kommunikation, du har bedt om. Caseverk skal før offentlig lancering indsætte juridisk dataansvarlig, kontaktoplysninger, behandlingsgrundlag, modtagere og konkrete slettefrister.

Nødvendig lokal lagring bruges til kurv, modelvalg, Passport-indstillinger og dit cookievalg. Statistik og markedsføring er slået fra i denne version. Hvis sådanne tjenester senere tilkobles, må de først starte efter dit aktive valg.

Du kan ændre dit valg via knappen “Cookievalg” nederst på siden.